Podemos começar por um único processo?+
Sim. Um âmbito delimitado permite testar o percurso, avaliar exceções e decidir a expansão com base no piloto.
Temos de substituir os sistemas atuais?+
Começamos pelos sistemas que já utiliza. As possibilidades de integração e as limitações são avaliadas antes de propor alterações.
Como são definidos acessos e aprovações?+
Identificamos funções, dados e decisões com os responsáveis do negócio e de IT. Os requisitos e pontos de revisão entram no âmbito.
Como sabemos se a solução está pronta?+
Definimos critérios de aceitação e exemplos de teste. A entrada em utilização depende da validação acordada com a equipa.
Como são definidos investimento, prazo e suporte?+
Dependem do processo, das ligações e dos requisitos. A proposta apresenta os entregáveis, o prazo, os custos e as condições de acompanhamento.