Passagens entre equipas
Um pedido passa do comercial para as operações por email. Faltam dados, responsáveis e uma forma comum de acompanhar o estado.
Agentes de IA e software para empresas
Ligue processos. Faça o negócio avançar.
Criamos agentes de IA, automações e plataformas à medida. As soluções que desenvolvemos ajudam a sua empresa a pesquisar mercados, criar conteúdos, apoiar clientes e ligar processos e equipas.
Bloqueios operacionais
O trabalho avança. Os sistemas acompanham?
Quando departamentos, dados e ferramentas não se ligam, a equipa ocupa-se de transferir informação e resolver falhas de passagem.
Informação em vários sistemas
Clientes, encomendas e documentos vivem em aplicações diferentes. Atualizar um registo obriga a repetir o trabalho nas restantes.
Aprovações que ficam pendentes
Despesas, propostas e exceções aguardam uma decisão. A equipa procura quem aprova e envia lembretes à mão.
Conhecimento difícil de consultar
Procedimentos, condições e respostas estão dispersos. Cada pessoa precisa de encontrar a versão certa antes de agir.
Gestão sem visão do processo
Relatórios juntam folhas e exportações. Os responsáveis veem o resultado tarde e têm dificuldade em localizar o bloqueio.
Soluções para a sua empresa
Soluções para o trabalho da sua empresa
Criamos agentes de IA, automações e aplicações para diferentes áreas do negócio. Explore o que cada solução permite fazer e o que a sua empresa recebe.
IA para atendimento ao cliente
Um agente de IA responde a perguntas, reúne os detalhes dos pedidos e encaminha os casos que precisam da sua equipa.
- Canal de entrada configurado
- Respostas ligadas às fontes aprovadas
- Ficha do pedido com dados e histórico
Software para vendas e propostas
Software que organiza contactos, ajuda a preparar propostas e lembra o seguimento, para acompanhar cada cliente até à decisão.
- Pipeline com etapas e responsáveis
- Ficha de contacto com controlo de duplicações
- Modelos de proposta e revisão
IA para marketing e criação
Agentes de IA pesquisam mercados, criam conteúdos e acompanham campanhas, com estratégia orientada pela base científica da ARCANEX.
- Agente de pesquisa de mercado e concorrentes com fontes configuradas
- Agente de estratégia e copy com contexto da marca
- Interface de criação de imagens, vídeos e peças
Automação de documentos e aprovações
Software que lê documentos, recolhe dados e pede as aprovações necessárias, para reduzir introdução manual e acompanhar o trabalho pendente.
- Entrada de documentos ou pedidos
- Ficha dos campos extraídos para conferência
- Caixa de aprovações com responsáveis
Painéis e relatórios do negócio
Painéis que juntam vendas, projetos e outros indicadores, para consultar os números do negócio e preparar reuniões sem repetir exportações.
- Dicionário de métricas e fontes
- Painel com filtros acordados
- Estado e data da atualização
IA para encontrar conhecimento interno
Um assistente de IA encontra respostas nos documentos da empresa e mostra referências, para ajudar colaboradores a consultar procedimentos.
- Inventário de documentos e responsáveis
- Área de pesquisa e perguntas
- Respostas com referências consultáveis
Software para integração e formação
Uma aplicação organiza tarefas, documentos e formação inicial, para receber novos colaboradores e acompanhar o progresso de cada pessoa.
- Percurso de integração por função
- Checklist com prazos e responsáveis
- Biblioteca de documentos autorizados
Portais de clientes e aplicações
Portais e aplicações juntam pedidos, documentos e estados do trabalho, para clientes e equipas encontrarem informação e acompanharem o progresso.
- Ecrãs do percurso de cliente ou colaborador
- Perfis de utilizador e organizações
- Área administrativa com tarefas e estados
Método de implementação
Da análise ao uso pela equipa.
Cada etapa define decisões, responsáveis e evidência de aceitação. O âmbito, o investimento e o prazo são acordados antes da construção.
Falar do projeto- 01
Diagnóstico
Escolhemos um processo com os responsáveis do negócio e identificamos entradas, bloqueios e objetivos.
- 02
Desenho da solução
Mapeamos sistemas, dados, acessos, aprovações e dependências com as equipas envolvidas.
- 03
Âmbito e proposta
Definimos entregáveis, critérios de aceitação, responsabilidades, investimento e prazo.
- 04
Piloto
Construímos um percurso delimitado e testamos com exemplos representativos do trabalho.
- 05
Avaliação e entrada em uso
Revemos resultados e exceções, validamos os critérios acordados e preparamos a equipa.
- 06
Acompanhamento
Documentamos a entrega e acordamos suporte, manutenção e possíveis etapas de expansão.
Compromissos de projeto
Clareza para decidir e validar.
A proposta descreve como o projeto será construído, quais as dependências e o que a equipa precisa de validar.
Âmbito definido
Entregáveis, limites e critérios de aceitação ficam registados antes da construção.
Custos identificados
Investimento, licenças e dependências são apresentados antes da decisão.
Equipas envolvidas
Negócio e IT validam os percursos, os dados e os momentos de passagem.
Acessos e supervisão
Permissões, aprovações e requisitos de tratamento de dados fazem parte do desenho.
Entrega preparada
Documentação, propriedade, manutenção e suporte são acordados para o projeto.
Perguntas frequentes
Antes de iniciar a implementação.
Podemos começar por um único processo?
Sim. Um âmbito delimitado permite testar o percurso, avaliar exceções e decidir a expansão com base no piloto.
Temos de substituir os sistemas atuais?
Começamos pelos sistemas que já utiliza. As possibilidades de integração e as limitações são avaliadas antes de propor alterações.
Como são definidos acessos e aprovações?
Identificamos funções, dados e decisões com os responsáveis do negócio e de IT. Os requisitos e pontos de revisão entram no âmbito.
Como sabemos se a solução está pronta?
Definimos critérios de aceitação e exemplos de teste. A entrada em utilização depende da validação acordada com a equipa.
Como são definidos investimento, prazo e suporte?
Dependem do processo, das ligações e dos requisitos. A proposta apresenta os entregáveis, o prazo, os custos e as condições de acompanhamento.
Conversa de diagnóstico
O que quer melhorar no seu negócio?
Conte-nos o objetivo, o desafio ou o projeto que tem em mente. Pode pedir uma proposta ou uma avaliação presencial. Não inclua palavras-passe ou dados sensíveis. O formulário prepara um email para rever e enviar na sua aplicação de email.